وضعیت پیام کمک می‌کند ارسال، تحویل و مشاهده را از هم جدا کنید. در جایی که جزئیات وضعیت در دسترس است، می‌توانید دریافت‌کننده و زمان ثبت آن مرحله را ببینید. دیده شدن پیام به تنهایی به معنی پذیرفتن یا اقدام کردن به محتوای آن نیست.
قبل از شروع
- پیام دلخواه و مقصد آن را مشخص کنید.
- برای وضعیت تازه، اتصال برقرار باشد.
- مسدود کردن را با حذف تاریخچه یا غیرفعال کردن گروه اشتباه نگیرید.
مراحل کار
- وضعیت پیام ارسال‌شده را زیر همان پیام ببینید.
- اگر قابل انتخاب است، روی وضعیت یا جزئیات مشاهده بزنید.
- زمان تحویل و زمان مشاهده و افراد نمایش‌داده‌شده را جدا بخوانید.
- در گروه، تعدادها را با اعضای مجاز و جزئیات مربوط مقایسه کنید.
- برای توقف گفتگو با یک واحد، ابزار مسدود کردن را در گفتگوی همان واحد انتخاب کنید.
- اگر ادامه گفتگو لازم شد، رفع مسدودیت را انجام دهید.
- بعد از تغییر، وضعیت مخاطب و امکان ارسال را بررسی کنید.
از کجا بفهمیم درست انجام شده؟
ممکن است تحویل ثبت شده باشد ولی مشاهده هنوز ثبت نشده باشد. مسدود بودن مخاطب می‌تواند ارسال پیام یا فوروارد به او را محدود کند. این کار، تاریخچه موجود را به طور خودکار پاک نمی‌کند. حذف ابزار جدا دارد.
مثال ساده
پیام در گروه تحویل شده اما چند عضو آن را هنوز ندیده‌اند. جزئیات را برای دریافت و مشاهده بخوانید و برای کار فوری، از مدیریت بخواهید مسیر اطلاع‌رسانی مناسب را انتخاب کند. مشاهده را با انجام کار یکی ندانید.
اگر به مشکل خوردید
- وضعیت تازه نیست: اتصال و دریافت اطلاعات جدید را بررسی کنید.
- امکان ارسال به واحد نیست: وضعیت مسدود بودن را بررسی کنید.
- می‌خواهید تاریخچه حذف شود: ابزار حذف را جدا استفاده کنید.
- فرد در گروه نیست: عضویت و نقش آن را با مدیر گروه بررسی کنید.
آموزش‌های مرتبط
منوی پیام در موبایل. پاسخ، فوروارد، واکنش و پین
حذف پیام و پاک کردن گفتگوی واحد. فقط برای من یا برای دو طرف
