اشتراک سامانه برای ساختمان است و تمدید آن توسط مدیریت انجام می‌شود. اگر اعتبار پایان یافته باشد، پیام روشن محدودیت نمایش داده می‌شود. گزارش‌های قابل مشاهده باقی می‌مانند، اما ثبت، تغییر و اجرای امکانات نیازمند اشتراک مجاز محدود می‌شود.
قبل از شروع
- نام ساختمان و متن دقیق پیام را بخوانید.
- پایان اعتبار را با خرید نشدن یک سرویس خاص اشتباه نگیرید.
- برای عملیات مالی انجام‌شده، سابقه و رسید را نگه دارید.
مراحل کار
- پیام محدودیت را بخوانید تا معلوم شود اعتبار تمام شده یا سرویس خاص فعال نیست.
- برای بررسی قبوض و سوابق، گزارش‌های مجاز را باز کنید.
- اگر ارسال پیام، ثبت چهره یا اجرای عملگر محدود است، درخواست را تکرار نکنید.
- نام ساختمان و بخش دلخواه را به مدیریت اعلام کنید.
- مدیر باید اشتراک را تمدید یا سرویس لازم را برای دوره باقی‌مانده اضافه کند.
- بعد از تأیید پرداخت و فعال شدن سرویس، اطلاعات پنل را تازه‌سازی کنید.
- عملیات دلخواه را دوباره فقط پس از روشن شدن وضعیت انجام دهید.
از کجا بفهمیم درست انجام شده؟
شما از پنل واحد، اشتراک ساختمان را برای تمام ساختمان تمدید نمی‌کنید. این کار در مدیریت انجام می‌شود. فعال شدن پلن پایه به تنهایی سرویس‌هایی مثل تشخیص چهره یا اینترنت را تضمین نمی‌کند. دسترسی واحد نیز باید جدا مجاز باشد.
مثال ساده
قبوض را می‌بینید اما ثبت چهره مجاز نیست. ممکن است اعتبار تمام شده یا سرویس تشخیص چهره انتخاب نشده باشد. مدیر باید وضعیت هر دو را بررسی کند. صرف داشتن گزارش قدیمی چهره به معنی امکان ثبت تازه نیست.
اگر به مشکل خوردید
- پس از تمدید هنوز محدود است: نتیجه موفق پرداخت، سرویس خریداری‌شده و دسترسی واحد را بررسی کنید.
- فقط یک بخش محدود است: سرویس همان بخش را از مدیر بپرسید.
- پیام خطای دیگری می‌آید: اتصال یا دسترسی را جدا بررسی کنید.
- تراکنش قبلی نامشخص است: قبل از تکرار پرداخت، سوابق را با مدیریت پیگیری کنید.
آموزش‌های مرتبط
خرید و تمدید اشتراک، افزودن امکانات و اعتبار باقی‌مانده
داشبرد واحد، تب‌های پایین و تغییر واحد بدون گم شدن بخش
