برای پیامک، دو مورد جدا وجود دارد: فعال بودن سرویس پنل پیامک در اشتراک و داشتن موجودی برای ارسال. خرید موجودی، به تنهایی سرویس پیامک را فعال نمی‌کند. تمدید سرویس نیز لزوماً موجودی ارسال را افزایش نمی‌دهد.
قبل از شروع
- فعال بودن سرویس پیامک و موجودی فعلی را بررسی کنید.
- مبلغ موردنیاز را به تومان مشخص کنید.
- خرید موجودی برای همان ساختمان فعال انجام می‌شود.
مراحل کار
- صفحه اشتراک و شارژ پیامک را باز کنید.
- موجودی فعلی پیامک را بخوانید.
- اگر سرویس پیامک فعال نیست، آن را در خرید یا ارتقای اشتراک انتخاب کنید.
- برای موجودی، مبلغ‌های آماده یا مبلغ دلخواه بین ۱۰۰ هزار تا یک میلیون تومان را انتخاب کنید.
- خلاصه خرید شارژ پیامک را بررسی کنید.
- به پرداخت بروید و نتیجه نهایی تراکنش را بخوانید.
- پس از موفقیت، موجودی و سابقه خرید را دوباره بررسی کنید.
از کجا بفهمیم درست انجام شده؟
شارژ ارسال، یک خرید جدا از مدت اشتراک است. افزایش تعداد واحدها روی مبلغ خرید موجودی پیامک اعمال نمی‌شود. پس از ارسال پیامک، نتیجه ارسال تعداد پیام‌ها و مبلغ کسرشده از موجودی را نشان می‌دهد.
مثال ساده
ساختمان سرویس پیامک فعال دارد ولی موجودی آن کم است. خرید ۳۰۰ هزار تومان موجودی، اعتبار ارسال را زیاد می‌کند و تاریخ پایان اشتراک را جلو نمی‌برد. اگر سرویس پایان یافته، ابتدا اشتراک مرتبط را تمدید کنید.
اگر به مشکل خوردید
- موجودی اضافه نشده است: وضعیت تراکنش را در سوابق بررسی کنید.
- موجودی هست ولی ارسال مجاز نیست: سرویس فعال و دسترسی پیامک را بررسی کنید.
- مبلغ خارج از بازه است: مبلغ بین ۱۰۰ هزار تا یک میلیون تومان وارد کنید.
- وجه کم شده ولی نتیجه روشن نیست: شناسه پیگیری را نگه دارید و قبل از خرید دوباره، تراکنش قبلی را پیگیری کنید.
آموزش‌های مرتبط
خرید و تمدید اشتراک، افزودن امکانات و اعتبار باقی‌مانده
ارسال پیامک. دستور پرداخت، یادآوری، اطلاع‌رسانی و نظرسنجی
